Кој може да го испрати?
Испраќач може да биде државна или локална институција, јавна установа, банка, осигурително друштво, работодавач или друга организација. Проверете го целосниот назив, адресата и контактот наведени на самиот документ.
Кои информации често ги содржи?
На почетокот најчесто стојат датумот, бројот на предметот или друг референтен број и податоците за испраќачот и примачот. Во главниот текст треба да се види зошто е испратено писмото и дали од вас се бара одговор, плаќање или дополнување.
- Рок до кој треба да се постапи, ако е наведен.
- Број на предмет или друга референца што треба да се употреби во одговорот.
- Потребни документи или прилози што треба да се достават.
- Адреса, шалтер, е-пошта или друг наведен начин за доставување.
- Име и контакт на одговорното лице, кога се наведени.
Прочитајте го целиот документ
Важна информација може да се наоѓа на последната страница, во фуснота, прилог или упатство. Затоа не се потпирајте само на насловот. Проверете ги сите страници и споредете го објаснувањето со оригиналното службено писмо.
Ако документот е решение или содржи рок за жалба, точниот текст треба да се провери кај институцијата или стручно лице. Овој водич не е правен совет.